Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026

A Uptown Digital valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes, parceiros e demais usuários de seus canais digitais.

Esta Política de Privacidade explica como podemos coletar, utilizar, armazenar e proteger informações pessoais obtidas por meio deste site e de nossos canais de atendimento, em conformidade com a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Quais dados podemos coletar

Ao navegar pelo site ou entrar em contato com a Uptown Digital, poderemos coletar informações fornecidas diretamente por você, como:

• Nome;
• Telefone e WhatsApp;
• E-mail;
• Nome da empresa;
• Cidade ou região;
• Informações fornecidas em formulários;
• Informações relacionadas à solicitação de diagnóstico, orçamento ou contratação de serviços;
• Mensagens enviadas por nossos canais de atendimento.

Também poderão ser coletadas automaticamente algumas informações relacionadas à navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, origem do acesso e interações realizadas no site.

2. Para que utilizamos seus dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

• Responder solicitações de contato;
• Realizar diagnósticos solicitados pelo usuário;
• Elaborar e enviar propostas comerciais;
• Prestar informações sobre nossos serviços;
• Realizar atendimento comercial;
• Melhorar nossos serviços, site e experiência de navegação;
• Analisar o desempenho de campanhas e ações de marketing;
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• Proteger nossos direitos e prevenir atividades fraudulentas ou indevidas.

Quando necessário, o tratamento será realizado com fundamento em uma das bases legais previstas na LGPD.

3. Formulários e diagnóstico empresarial

Ao preencher um formulário para solicitar um diagnóstico, orçamento, contato ou qualquer outro serviço da Uptown Digital, o usuário declara estar ciente de que as informações fornecidas serão utilizadas para atender à solicitação e possibilitar nosso contato.

O envio de um formulário não representa obrigação de contratação de qualquer serviço.

4. Atendimento pelo WhatsApp

Nosso site poderá disponibilizar botões ou links direcionando o usuário ao WhatsApp.

Ao iniciar uma conversa, determinados dados passam também a ser tratados de acordo com as políticas e condições da plataforma utilizada.

As informações enviadas durante o atendimento poderão ser utilizadas pela Uptown Digital para responder à solicitação, realizar atendimento comercial, elaborar propostas e dar continuidade ao relacionamento solicitado pelo próprio usuário.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Este site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, compreender como os visitantes utilizam nossas páginas e mensurar o desempenho de ações de marketing.

Dependendo das ferramentas utilizadas no site, poderão existir cookies necessários ao funcionamento da página, cookies de análise e cookies relacionados à publicidade.

Quando exigido pela legislação aplicável, o usuário poderá escolher quais categorias de cookies deseja autorizar.

6. Ferramentas de terceiros

A Uptown Digital poderá utilizar serviços e plataformas de terceiros para funcionamento, análise e divulgação do site, incluindo, quando aplicável:

Google Analytics e ferramentas Google — para análise de acessos, desempenho e comportamento de navegação;

Google Ads — para mensuração e otimização de campanhas publicitárias;

Meta — para mensuração de campanhas e ações realizadas em plataformas como Instagram e Facebook;

WhatsApp — como canal de comunicação e atendimento;

Ferramentas de CRM e automação — para organização e acompanhamento de contatos e oportunidades comerciais.

Essas empresas possuem suas próprias políticas de privacidade e poderão realizar o tratamento de dados de acordo com seus respectivos termos e políticas.

7. Compartilhamento de dados

A Uptown Digital não comercializa dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas com fornecedores e prestadores de serviços quando isso for necessário para funcionamento do site, atendimento, execução dos serviços contratados, análise de desempenho, segurança ou cumprimento de obrigações legais.

Sempre que aplicável, buscamos limitar o compartilhamento às informações necessárias para cada finalidade.

8. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas razoáveis de segurança destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando obrigações legais, regulatórias e legítimas relacionadas às atividades da empresa.

9. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos previstos em lei;
• Informações sobre compartilhamento de dados;
• Portabilidade, quando aplicável;
• Revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada;
• Outras solicitações previstas pela legislação aplicável.

A solicitação poderá exigir procedimentos para confirmação da identidade do titular antes de seu atendimento.

10. Links externos

Nosso site poderá conter links para plataformas, redes sociais ou páginas externas.

A Uptown Digital não é responsável pelas práticas de privacidade adotadas por sites e serviços de terceiros. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, tecnologias utilizadas ou requisitos legais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

12. Contato

Para dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais realizado pela Uptown Digital, entre em contato pelos canais oficiais disponibilizados em nosso site.

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